Ciclo de Atendimento
Nossa metodologia de trabalho envolve pessoas, processos e tecnologia para entregar soluções especializadas. Encaramos que o atendimento
especializado a um cliente passa por um ciclo de melhores práticas incorporadas ao posicionamento estratégico da InstiSys.
Abordagem STA
Somos orientados a resultados, temos uma postura de entender, planejar e executar. Esta postura é apoiada no conceito de Alinhamento Estratégico de Tecnologia – STA (Strategic Technology Alignment) para assegurar que a estratégia corporativa e os objetivos do usuário são refletidos no ambiente de tecnologia.
Os fundamentos do STA têm origem em boas práticas de Governança Corporativa aplicadas ao contexto de processos e tecnologia. As operações realizadas em transações com ativos Financeiros e
Commodities devem ser subordinadas a padrões de compliance com políticas internas e com o ambiente regulatório externo – local e internacional.
Em cada trabalho combinamos especialistas em negócios e em tecnologia e a participação contínua de executivos da InstiSys. O resultado final é a linha mestre do planejamento, execução e manutenção das ações relativas a cada cliente, a cada trabalho
Dedicamos uma parcela considerável de nosso faturamento ao constante treinamento e desenvolvimento de nossa equipe. Buscamos continuamente profissionais que agreguem aos seus colegas na construção de um ambiente saudável e de elevada produtividade.
Todo nosso corpo de tecnologia recebe treinamento em mercados financeiros, seus ativos e tipos de transações. Temos parceria com a BM&F Bovespa e especialistas de mercado para desenvolver nossa equipe.